英大財險緊急馳援河南全面開展救災理賠工作

發布時間:2021-08-05信息來源:黨委黨建部

7月18日以來,河南省遭遇了極端降雨天氣,鄭州、焦作、平頂山、新鄉、許昌、鶴壁等多地暴雨連連,受災嚴重,造成城市內澇、山體滑坡、人員被困等,形勢十分嚴峻。繼英大財險緊急支付電網單位1000萬元預付款后,車險條線也全力開展救災理賠工作。截至7月23日13點,英大財險接到車險報案854件,預估損失2000萬元,相關報案仍在持續增加中。

暴雨牽動著英大財險黨委和全體員工的心。英大財險總公司和河南分公司緊急部署,第一時間落實24小時電話值班制度,除全國統一服務電話4000188688外,還發布大災聯絡專線電話18638010917,確保報案渠道暢通,及時應對客戶咨詢,安撫客戶情緒。統籌協調救援物資,7月23日,英大財險從全國范圍內選拔的有水淹車處理經驗的16名專業查勘定損員攜帶救援物資已到達鄭州開展援助工作;在周邊省市協調了69臺救援車赴現場進行救援,目前鄭州市區內車輛救援工作已完成一半。制定定損應對方案,在線定損改為線下定損,安排4家拍賣公司參與全損車現場報價,并聘請第三方科技專家到現場協助新能源車電池檢測。

面對突如其來的洪水,英大財險河南分公司廣大黨員干部職工雖身處災害中心,但在危難面前,依舊身先士卒,沖鋒在前。7月21日,河南分公司黨總支發布《倡議書》,號召下轄各黨支部、全體黨員緊要關頭要主動站出來、頂上去、沖鋒在前,積極投身到抗洪救災中,提供有人氣、接地氣的救援理賠服務,幫助受災群眾和客戶解決實際困難。

倡議得到積極響應。同日,一支由分公司共產黨員和共青團員自愿組成的“抗災搶險突擊隊”向分公司黨總支遞交了《請戰書》,懇請迅速投入到抗洪搶險一線,參與到抗洪搶險保衛戰中。英大財險各機構在河南洪水災害發生后,也紛紛踴躍請戰,馳援河南,當前已有10家分公司遞交《應急響應請戰書》,表示具備救援條件,隨時可以出發。

英大財險將持續關注河南省降雨和報案情況,合理安排救援力量,做好救援情況統計,適時調配第二批專業人員趕赴現場開展救援工作。對已完成定損的車輛開通綠色理賠通道,簡化理賠手續,及時進行賠付;實時跟蹤相關報案情況,及時調整理賠服務舉措。

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