機動車輛保險理賠流程
發布時間:2013-06-22信息來源:信息部
1.報案
撥打公司服務熱線4008195598或4000188688
2.查勘定損
攜帶肇事司機駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險公司指定地點定損,配合現場查勘
3.確認損失
在定損單上簽名確認損失程度和損失金額,若需他人代領賠款,在定損后辦理授權委托
4.申請賠償
向保險公司提供必要單證
5.領取賠款
如果您能夠提供您的銀行帳號,我公司將通過網上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶,免去您來回奔波的辛勞
理賠材料清單
1.《機動車輛保險索賠申請書》
2. 商業機動車輛保險單正本
機動車交通事故責任強制保險單正本
交通事故自行協商處理協議書
3. 事故處理部門出具的:
交通事故認定書
調解書
簡易事故處理書
其它事故證明
4. 法院、仲裁機構出具的:
裁定書
裁決書
調解書
判決書
仲裁書
5. 涉及車輛損失還需提供:
《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》
車輛修理的正式發票(即“汽車維修業專用發票”)
修理材料清單
結算清單
施救費用發票
6. 涉及財產損失還需提供:
《機動車輛保險財產損失確認書》
設備總體造價及損失程度證明
設備恢復的工程預算
財產損失清單
購置、修復受損財產的有關費用單據
7. 涉及人身傷、殘、亡損失還需提供:
縣級以上醫院診斷證明
出院通知書
需要護理人員證明 醫療費報銷憑證(須附處方及治療、用藥明細單據)
傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應提交納稅證明)
護理人員誤工證明及收入情況證明(收入超過納稅金額的應提交納稅證明)
殘者須提供法醫傷殘鑒定書
亡者須提供死亡證明
被扶養人證明材料
戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
戶口本
喪失勞動能力證明
交通費報銷憑證
住宿費報銷憑證
參加事故處理人員工資證明
向第三方支付賠償費用的過款憑證(須由事故處理部門簽章確認)
8. 涉及車輛盜搶案件還需提供:
機動車行駛證(原件)
車輛購置稅完稅證明(車輛購置附加費繳費證明)或免稅證明
當地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明
機動車登記證書
車輛停駛手續證明
機動車來歷憑證
權益轉讓書
9. 被保險人索賠時,還須提供以下證件原件,經保險公司驗證后留存復印件:
保險車輛《機動車行駛證》
肇事駕駛人員的《機動車駕駛證》
領取賠款所需單證:
10. 被保險人領取賠款時,須提供以下材料和證件,經保險人驗證后留存復印件:
領取賠款授權書
被保險人身份證明
領取賠款人員身份證明
敬請注意:我公司在理賠過程中,可能需要您進一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時,我公司將及時通知您。感謝您對我們工作的理解與支持!
賠付時效:
賠付金額 | 賠付時間 |
5000元以下 | 即時賠付 |
5000元(含)-10000元 | 5日內 |
10000元(含)-50000元 | 7日內 |
50000(含)以上 | 10日內 |