1.報案
撥打公司服務熱線4008195598或4000188688 

2.查勘定損
攜帶肇事司機駕駛證、身份證和本車行駛證、事故證明到保險公司指定地點定損，配合現場查勘 

3.確認損失
在定損單上簽名確認損失程度和損失金額，若需他人代領賠款，在定損后辦理授權委托 

4.申請賠償
向保險公司提供必要單證 

5.領取賠款
如果您能夠提供您的銀行帳號，我公司將通過網上劃款的方式將賠款劃入您的賬戶，免去您來回奔波的辛勞 

理賠材料清單
1.《機動車輛保險索賠申請書》
2.  商業機動車輛保險單正本 
     機動車交通事故責任強制保險單正本 
     交通事故自行協商處理協議書
3.  事故處理部門出具的： 
     交通事故認定書
     調解書
     簡易事故處理書
     其它事故證明
4.  法院、仲裁機構出具的：
     裁定書
     裁決書 
     調解書 
     判決書
     仲裁書
5.  涉及車輛損失還需提供：
   《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》
      車輛修理的正式發票（即“汽車維修業專用發票”）
      修理材料清單
      結算清單
      施救費用發票
6.  涉及財產損失還需提供：
   《機動車輛保險財產損失確認書》 
      設備總體造價及損失程度證明
      設備恢復的工程預算 
      財產損失清單
      購置、修復受損財產的有關費用單據
7.  涉及人身傷、殘、亡損失還需提供：
      縣級以上醫院診斷證明  
      出院通知書 
      需要護理人員證明  醫療費報銷憑證（須附處方及治療、用藥明細單據）
      傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）
      護理人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明） 
      殘者須提供法醫傷殘鑒定書 
      亡者須提供死亡證明 
      被扶養人證明材料
      戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明
      戶口本 
      喪失勞動能力證明
      交通費報銷憑證
      住宿費報銷憑證 
      參加事故處理人員工資證明
      向第三方支付賠償費用的過款憑證（須由事故處理部門簽章確認）
8.   涉及車輛盜搶案件還需提供： 
      機動車行駛證（原件） 
      車輛購置稅完稅證明（車輛購置附加費繳費證明）或免稅證明
      當地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明
      機動車登記證書 
      車輛停駛手續證明 
      機動車來歷憑證 
      權益轉讓書
9.   被保險人索賠時，還須提供以下證件原件，經保險公司驗證后留存復印件：
      保險車輛《機動車行駛證》
      肇事駕駛人員的《機動車駕駛證》

領取賠款所需單證：
10. 被保險人領取賠款時，須提供以下材料和證件，經保險人驗證后留存復印件：
       領取賠款授權書
       被保險人身份證明
       領取賠款人員身份證明

敬請注意：我公司在理賠過程中，可能需要您進一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時，我公司將及時通知您。感謝您對我們工作的理解與支持！ 

賠付時效：